Checklist chiến lược chức năng: Thương hiệu, Nhân sự, Marketing, Truyền thông, Sản phẩm, Tài chính

Chiến lược chức năng trong doanh nghiệp là gì?

Chiến lược là tập hợp các quyết định về các mục tiêu dài hạn và các biện pháp, các cách thức, con đường đạt đến các mục tiêu đó. Đây là khái niệm có nguồn gốc từ quân sự.

Chiến lược chức năng hay còn gọi là Chiến lược cấp chức năng trong tiếng Anh được gọi là Functional-level strategy.

Chiến lược chức năng là các chiến lược marketing, tài chính, truyền thông, nguồn nhân lực….

Các chiến lược này được xây dựng tập trung vào một chức năng xác định nhằm phát huy năng lực, đồng thời đảm bảo phối hợp các hoạt động khác nhau ở từng bộ phận chức năng để đạt tới mục tiêu của chiến lược cấp kinh doanh cũng như chiến lược cấp công ty.

Dưới đây là bảng so sánh các cấp xây dựng chiến lược trong doanh nghiệp:

Trong bài viết này sẽ tổng hợp Checklist các chiến lược chức năng. Dưới đây là phần chi tiết.

Checklist Chiến lược kinh doanh

Chiến lược phân khúc

1. Phân khúc theo độ tuổi
2. Phân khúc theo giới tính
3. Phân khúc theo nghề nghiệp
4. Phân khúc theo thu nhập
5. Phân khúc theo sở thích
6. Phân khúc theo tính cách, thói quen
7. Phân khúc theo mục đích sử dụng
8. Phân khúc theo nhu cầu về sản phẩm của khách hàng (Nhu cầu hiệu quả, bền, ổn định, thẩm mỹ, giá)

Chiến lược định vị

1. Chiến lược định vị dẫn đầu,
2. Chiến lược định vị khác biệt
3. Chiến lược định vị chi phí thấp

Chiến lược thương hiệu

Chiến lược mở rộng theo hướng 1 thương hiệu

Chiến lược mở rộng theo hướng thương hiệu mẹ con

Chiến lược mở rộng theo hướng thương hiệu độc lập

Chiến lược mở rộng theo hướng kết hợp

Chiến lược nhân sự

Chiến lược sử dụng nhân sự

1. Năng lực giỏi, thái độ tốt: Phát triển theo hướng làm lãnh đạo dự bị
2. Năng lực giỏi, thái độ kém: Phát triển theo hướng thử thách làm những việc việc khó và mới
3. Năng lực kém, thái độ tốt: Phát triển theo hướng làm việc dễ và đào tạo lên

Chiến lược tạo nguồn nhân sự

1. Nguồn nhân sự dự bị, thực thi (Các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề, THPT…; Các công ty môi giới việc làm; Các trang tuyển dụng)
2. Nguồn nhân sự cấp cao (Các công ty, tổ chức Head hunter; Hợp tác với các chuyên gia, tổ chức nghiên cứu)

Chiến lược thu hút nhân sự

1. Lộ trình thăng tiến
2. Chế độ đãi ngộ
3. Lương, thưởng

Chiến lược đào tạo nhân sự

1. Đào tạo nội bộ
2. Cử đi học các chương trình ngắn hạn, dài hạn
3. Đào tạo qua dự án mới

Chiến lược tài chính

Chiến lược cơ cấu chi phí

1. Chi phí R&D
2. Chi phí Sản xuất
3. Chi phí Bán hàng
4. Chi phí Truyền thông
5. Chi phí quản lý
6. Doanh thu
7. Lợi nhuận

Chiến lược vốn

1. Vốn góp (Cổ đông, huy động vốn, …)
2. Vốn vay (Ngân hàng, vay cá nhân, …)

Chiến lược phân bổ lợi nhuận

1. Tái đầu tư
2. Đầu tư ngoài ngành
3. Quỹ dự phòng rủi ro
4. Chia cổ tức cho cổ đông

Chiến lược sản phẩm

Chiến lược phát triển sản phẩm (Nếu có SBU, chọn chiến lược cho từng SBU)

1. Chiến lược Sản phẩm chất lượng cao + Giá cao + Vòng đời dài
2. Chiến lược Sản phẩm chất lượng cao + Giá cao + Vòng đời ngắn
3. Chiến lược Sản phẩm chất lượng, Giá tương đương + Vòng đời dài
4. Chiến lược Sản phẩm chất lượng, Giá, Vòng đời tương đương + Nhiều dòng sản phẩm (nhiều lựa chọn hơn)
5. Chiến lược Sản phẩm chất lượng tương đương + Giá thấp + Vòng đời dài
6. Chiến lược Sản phẩm chất lượng tương đương + Giá thấp + Vòng đời tương đương

Chiến lược Marketing

Chiến lược chiếm lĩnh thị trường

1. Chiến lược Marketing phân biệt.
2. Chiến lược Marketing không phân biệt.
3. Chiến lược Marketing tập trung.

Chiến lược định vị hàng hoá

1. Cạnh tranh với sản phẩm có sẵn.
2. Chiếm lĩnh một vị trí mới.

Chiến lược cạnh tranh

1. Chiến lược phân biệt hoá trong cạnh tranh.
2. Chiến lược tập trung hoá trong cạnh tranh.

Chiến lược Marketing từ sự phân tích ma trận “sản phẩm-thị trường “

1. Chiến lược thâm nhập sâu vào thị trường hiện có.
2. Chiến lược phát triển thị trường mới.
3. Chiến lược cải tiến và đổi mới sản phẩm.
4. Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm.

Chiến lược Marketing từ sự phân tích ma trận” thị phần-tỉ lệ tăng trưởng”

1. Chiến lược phát triển thị phần.
2. Chiến lược duy trì và phát triển thị phần hiện tại…

Chiến lược Marketing theo vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp

1. Chiến lược của người dẫn đầu thị trường.
2. Chiến lược của người thách thức thị trường.
3. Chiến lược của người theo sau thị trường.
4. Chiến lược của người nép góc.

Chiến lược cho chu kỳ sống của sản phẩm

1. Các chiến lược cho giai đoạn phát triển sản phẩm.
2. Các chiến lược cho giai đoạn tăng trưởng sản phẩm.
3. Các chiến lược cho giai đoạn chín muồi.
4. Các chiến lược cho giai đoạn suy thoái.

Chiến lược về giá

1. Chiến lược giá hốt phần ngon.
2. Chiến lược giá thấp nhằm bám chắc thị trường.
3. Chiến lược điều chỉnh giá.
4. Chiến lược hạ giá…

Chiến lược truyền thông

Chiến lược kênh truyền thông

1. Truyền hình
2. Radio
3. Báo chí (Online, offline)
4. Outdoor (Xe bus, taxi, biển bảng ngoài trời)
5. LCD (Thang máy, sân bay…)
6. Social Media (Facebook, Youtube, Tiktok, Instagram,…)
7. Search (Google, coccoc…)
8. Direct (Email, sms, messenger)
9. Điểm bán (Siêu thị, cửa hàng, trung tâm thương mại…)

Các chiến dịch truyền thông

Chiến lược thông điệp

1. Thông điệp nêu vấn đề
2. Thông điệp giới thiệu sản phẩm
3. Thông điệp thuyết phục dùng thử
4. Thông điệp tạo lòng tin, uy tín thương hiệu

Chiến lược thuyết phục

1. Bằng chứng khoa học
2. Đánh giá của khách hàng – review
3. Người uy tín đánh giá, KOLs
4. Dùng thử sản phẩm

Chiến lược gây chú ý

1. Tặng quà giá trị – Promotion
2. Tài trợ hoặc tổ chức hoạt động, sự kiện khách hàng thích + KOLs khách hàng thích (Ca nhạc, thể thao, gameshow giải trí …)
3. Content viral (Có giá trị, hữu ích, share free, giải trí, trend, bất ngờ…)
4. Tài trợ hoặc tổ chức các hoạt động xã hội được sự quan tâm của quần chúng và báo chí
5. Tin tức mới, thời sự

Chiến lược phân phối nội dung

1. Quảng cáo (Social, banner, kênh tìm kiếm…)
2. Booking bài PR trên kênh báo chí, kênh của KOLs, website review, diễn đàn
3. Direct (Email, telemarketing, sms, tờ rơi, messenger, truyền miệng, …)

Chiến lược phân phối

Chiến lược Điểm bán

Điểm bán Sản phẩm

1. Online (Sàn Thương mại điện tử; Kênh Social; Website bán hàng)
2. Offline (Siêu thị; Chuỗi cửa hàng; Trung tâm thương mại; Showroom; Cửa hàng, tiệm tạp hóa; Kiosk chợ; Điểm bán lưu động; Hội chợ)

Điểm bán Dịch vụ

1. Website online
2. Cộng tác viên
3. Điểm cung cấp dịch vụ
4. Sale trực tiếp tại điểm bán
5. Sale trực tiếp đến tận nhà

Chiến lược kênh Phân phối

1. Nhà phân phối độc quyền
2. Đại lý bán buôn
3. Hệ thống bán lẻ
4. Điểm bán nhỏ lẻ
5. Cộng tác viên bán hàng
6. Trực tiếp đến khách hàng (End users)

Chiến lược bán hàng (Sale in)

1. Ký gửi hàng
2. Chiết khấu cao
3. Quà tặng
4. Promotion
5. Hỗ trợ bán hàng, trade marketing
6. Hỗ trợ truyền thông