Mô tả

Nội dung chính

Phần 1: Xây dựng Thương hiệu

• Mô hình xây dựng thương hiệu
• 8 bước xây dựng thương hiệu
• Trải nghiệm khách hàng
• Đo lường hiệu quả thương hiệu

Phần 2: Marketing

• Mô hình marketing
• Kế hoạch marketing
• Hành trình khách hàng 5A

Phần 3: Bán hàng và Chăm sóc khách hàng

• Kế hoạch bán hàng
• Các quy trình bán hàng hiệu quả
• Phát triển đội ngũ bán hàng
• Mô hình dịch vụ khách hàng 4P

Phần 4: Phụ lục, công cụ, biểu mẫu