Nâng cao hiệu quả Dịch vụ khách hàng bằng mô hình RATER Kiến thức Mô hình RATER là gì? Mô hình RATER là viết tắt của năm chữ cái đầu tiên của năm tiêu chí cơ bản để đo lường chất lượng dịch vụ được tạo ra bởi giáo sư…
